FAQ

Q: Mein Netz geht nicht! Was ist zu tun?

A: Hast du etwas an deinem Rechner geändert? Dann kann es erstmal helfen die Anleitung nochmal neu Schritt für Schritt zu befolgen. Oft haben sich ein paar Einstellungen oder die Hardware geändert und müssen einfach wieder neu eingegeben werden.

Is it plugged in? Das haben wir leider schon zu oft erlebt. Aber vermutlich wird niemand diese Seite lesen, der sein Netzkabel nicht eingesteckt hat ;-). Die meisten werden an dieser Stelle sicher instinktiv das richtige tun: Zu einem Benutzerberater gehen!

 

Q: Mein "Internet" ist langsam! Woran liegt das?

A: Meist liegt das daran, dass du zu viel Traffic verbraucht hast. Schau einfach mal nach links unten zu dem Kästchen mit dem Smiley, steht da eine Zahl unter 0 MB ist das generell schlecht. Unser System drosselt deinen "Verkehr" wenn dein Trafficguthaben unter 0 MB fällt.

 

Q: Mein "Internet" ist langsam und mein Trafficguthaben ist noch über 0 MB! Was nun?

A: Frag doch mal deine Nachbarn ob's bei denen genauso ist: Trifft dies zu, basteln die bösen Admins vermutlich grade wieder an irgendwas rum. Da das meist einen Grund hat, bitten wir dich einfach um etwas Geduld. Statusupdates findest du meistens hier: status.rommelwood.de. Ist es bei deinen Nachbar nicht so "langsam", kann man nur vermuten, dass es wohl an deinem Rechner liegt. Aber keine Panik: Nicht gleich zum nächsten Elektronik-(Schrott)-Händler laufen. Meist reicht es schon sein Betriebssystem mal wieder etwas zu entschlacken oder einen Virenscanner durchlaufen zu lassen. Auch geschätzte 4 Millionen Browserplugins machen es nicht besser ;-). Wenn alles nichts hilft, dann wende dich per E-Mail an das Netzteam.

 

Q: Wie genau funktioniert das mit dem Traffic-Guthaben?

Eigentlich recht simpel: Jeden Tag um 0:00Uhr erhältst du 4000MB Guthaben, und das bis zu maximal 40.000MB. Jeder Traffic den du verursachst zieht dir Guthaben ab. Fällt dein Guthaben unter 0MB wird das Internet langsamer, fällt dein Guthaben stark ins Negative wirds richtig langsam.

Ein Beispiel: Im Laufe des Tages nutzt du dein Internet ganz normal und verbrauchst, sagen wir mal 450MB. Um 0:00Uhr des Folgetages erhältst du nochmals 4000MB und hast jetzt ein Guthaben von 7550MB. Weil du den ganzen Tag in der Uni bist und am Abend nur kurz Facebook und Mails checkst verbrauchst du nur 50MB und hast so ab Mitternacht 11500MB Guthaben... Das Spiel geht weiter bis du bei 40GB Guthaben angelangt bist. Mehr geht nicht. Das hohe Maximalguthaben gibt dir das nötige Polster um gelegentlich größere Downloads abzuwickeln.

 

Q: Kann ich irgendwie "mehr Internet" bekommen?

A: Nein! Wir haben nur dieses eine Internet! Wenn du wissen willst ob du mehr Traffic bekommen kannst: Nein!

Es steht dir natürlich frei einen extra Vertrag mit Telekom&Co abzuschließen. Je nach Tarif bist du dann auf jeden Fall deutlich teurer und langsamer unterwegs. Empfehlen können wir das nicht, außer du hast wirklich extrem viel Traffic (Movieflatrate, SkyGo, ESPN,...).

 

Q: Reichen mir die 4000MB/Tag und warum gibt es nicht mehr Traffic?

A: Wie du vielleicht schon gemerkt hast ist unsere Verbindung sehr schnell und sehr kostengünstig. Damit das so bleibt müssen wir im Interesse der Allgemeinheit leider einige Regeln einführen. Der Grund warum wir den Traffic also begrenzen ist, um die Kosten für alle so niedrig wie möglich zu halten und den Komfort und die Geschwindigkeit möglichst hoch. 4000MB am Tag reichen für normales Surfen, Videos schauen, Telefonieren und zum Zocken locker aus. In der Regel brauchst du nicht mal die Hälfte. Keine Sorge!

Wenn ihr mal einen sinnvollen aber großen Download anstehen habt (Windows, Software, etc.), lassen wir auch gerne mit uns reden und geben euch etwas Extra-Traffic. Was wir aber auf keinen Fall wollen ist, dass jemand unser schönes Netz nutzt um illegal Dateien zu laden. Wir sind natürlich nicht verantwortlich dafür was ihr mit eurer eigenen Verbindung macht und werden es auf keinen Fall kontrollieren. Aber übertrieben gesagt: wir reißen uns auch nicht ehrenamtlich den Arsch auf, damit hier jemand ein Filesharing Netwerk aufbauen kann. Und wer sich den teuren Zugang zu legalen Downloadseiten leisten kann, der kann sich auch einen eigenen Internetzugang per Telekom leisten.

Widerstand ist zwecklos!

 

Q: Kann ich irgendwie mehrere Rechner gleichzeitig benutzen?

A: Ja! Du brauchst nur einen Switch! Du kannst über einen Switch mehrere Rechner an einem Anschluss betreiben. Es müssen sich aber alle Rechner an diesem Port einzeln authentifizieren.

 

Q: Kann ich irgendwie WLAN(Internet über Funk) im Zimmer bekommen?

A: Ja! Du brauchst nur einen Router! Du kannst über einen Router ein WLAN betreiben. Befolge dazu bitte unbedingt diese Anleitung sehr genau! Das ganze ist nicht so einfach und sollte wirklich nur von "Profis" gemacht werden ;-).

Der normale Nutzer möge sich bitte noch etwas gedulden. Teilweise haben wir schon WLAN für alle verfügbar gemacht, das ganze läuft aber bis auf weiteres nicht so gut wie über Kabel! Wollt ihr es dennoch versuchen, schaut doch einfach mal ob ihr das Rommelwood-Netz findet und meldet euch mit euren Benutzerdaten an.

Ob in eurer Nähe einer unserer Router steht könnt ihr auf dieser Karte sehen.

 

Q: Wie kann ich in meinem Zimmer Fernsehen? Welches Gerät brauche ich?

A: Du brauchst dazu kein Gerät und es geht supereinfach! In einem Akt selbstloser Güte haben wir es nämlich für euch möglich gemacht über euren Laptop oder Rechner in HD fernzusehen :-). Dabei entsteht kein Traffic und euer Internetguthaben wird nicht beeinflusst. Die Anleitung dazu findest du hier.

 

Q: Unter welchen e-Mail Adressen bin ich erreichbar ?

A: Jeder angemeldete User hat 2 E-mail-Adressen:

Eure E-Mails könnt ihr über die Weboberfläche abrufen, oder alternativ von unserem IMAP-Server der unter mail.rommel.stw.uni-erlangen.de erreichbar ist. In den Einstellungen auf der Homepage könnt ihr auch eine Weiterleitung auf eine andere Mail Adresse einrichten.

 

Q: An wen kann ich mich wenden wenn ich andere Fragen habe?

A: Am besten schreibst du eine E-Mail an , denn wenn du das hier lesen kannst, kannst du vermutlich auch E-Mails verschicken.